- Sólo se realizarán envíos a domicilios situados en la isla de Gran Canaria.
- El consumidor y usuario dispondrá de un plazo de catorce días naturales, empezando a contar desde el día de la recepción del producto, para ejercer su derecho de desistimiento que podrá realizar sin necesidad de aportar justificación alguna.
- Los bienes devueltos se deberán presentar en su embalaje original, precintados y en perfectas condiciones.
- Para ejercer su derecho de desistimiento, debe comunicarlo por cualquiera de los siguientes medios:
Oficinas de la empresa.
Teléfono: 928 208 877
Correo Electrónico: info@getecan.com
En el caso del correo electrónico, debe utilizar el formulario que se muestra en el Anexo y deberá poner en asunto FORMULARIO DE DESISTIMIENTO.
- El reintegro del importe se realizará en un plazo de catorce días naturales conforme a la modalidad de pago realizada por el consumidor y usuario. Se retendrá el reembolso hasta haber recibido los bienes.
- Salvo que se realice la devolución en las oficinas de la empresa, el consumidor y usuario deberá asumir el coste de devolución de los bienes.
Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no será aplicable a:
a) La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.
b) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o personalizados.
c) El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.
d) Los contratos en los que el consumidor y usuario haya solicitado específicamente al empresario que le visite para efectuar operaciones de reparación o mantenimiento urgente; si, en esa visita, el empresario presta servicios adicionales a los solicitados específicamente por el consumidor o suministra bienes distintos de las piezas de recambio utilizadas necesariamente para efectuar las operaciones de mantenimiento o reparación, el derecho de desistimiento debe aplicarse a dichos servicios o bienes adicionales.
e) El suministro de grabaciones sonoras o de vídeos precintados o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.
f) El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material.
Formulario de desistimiento
(Sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)
A la atención de:
General de Telecomunicaciones Canarias, S.L.
C/ Don Pedro Infinito, nº 157, Local Bajo Derecha
35012, Las Palmas de Gran Canaria
Tlfno: 928 208 877
Email: info@getecan.com
— Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*) con referencia nº:
Referencia nº:
Referencia nº:
— Pedido el: ___ / ___ / ______
— Nombre del consumidor/es:
— Domicilio del consumidor/es:
Si la dirección de envío es distinta a la del comprador deberá rellenar los siguientes datos:
– Nombre del destinatario:
– Domicilio del destinatario:
Firma del consumidor/es Fecha
(Sólo si el presente formulario se presenta en papel)
*Táchese lo que no proceda
